Buchen ohne Risiko

FAQs – Urlaub in Covid-19 Zeiten!

Liebe Gäste, langsam aber sicher kehrt die „Normalität“ zurück. Dennoch ist die Zukunft ungewiss und es schwirren so viele Fragen und Unsicherheiten herum. Einige davon möchten wir Ihnen gerne schon vorab beantworten:

Ganz einfach, Ja! Sie können sich bei uns sicher fühlen!
Wir als kleiner, familiär geführter Betrieb werden den Empfehlungen der nationalen und internationalen Gesundheitsbehörden (WHO und CDC) zum Schutz vor dem Coronavirus (COVID-19) konsequent folgen sowie alle Hygienemaßnahmen bestmöglich umsetzten.
Das Wohlbefinden von unseren Mitarbeitern und jedem einzelnen Gast liegt uns sehr am Herzen und wir werden alles dafür tun, dass Sie erholt, wohlauf und vor allem gesund wieder nach Hause zurückkehren können. 
Ja liebe Gäste, Sie können auch diesen Sommer Ihren Urlaub genießen!
Zu beachten sind lediglich:
  • Mindestabstand von 1 Meter zu anderen Personen halten
  • beim Check In/Check out, an der Rezeption, beim Betreten und Verlassen der umliegenden Restaurants sowie geschlossene öffentliche Räume (wie Geschäfte) muss aktuell ein Mund-Nasenschutz getragen werden, den Sie bitte von zu Hause mitbringen
  • (Ausgenommen sind Kinder bis zum vollendeten 6. Lebensjahr oder Personen, denen es aus gesundheitlichen Gründen nicht zugemutet werden kann)
  • Laut aktuellem Stand ist das Tragen eines Mund-Nasenschutzes innerhalb des Hauses ansonsten nicht erforderlich
  • Auf Händeschütteln und Umarmungen verzichten
  • Hände mehrmals täglich mit Wasser und Seife mind. 30 Sekunden waschen und desinfizieren
  • Berührung im Gesicht mit ungereinigten Händen vermeiden
  • Niesen oder husten in die Armbeuge oder in ein Taschentuch
Bei uns im s’Röck hatten Sauberkeit und Hygiene schon immer einen hohen Stellenwert.
In Corona-Zeiten haben wir dies natürlich nochmals angehoben und erweitert.
Das heißt: strenge Richtlinien für die Hand-Hygiene sowie Mundschutz für unsere Mitarbeiter
in allen Bereichen,
besonders natürlich an der Rezeption, bei der Vorbereitung des Frühstücksbuffets, 
sowie in unserem Wellnessbereich und im Schwimmbad.
Regelmäßiges Reinigen jeglicher Oberflächen/Türgriffe etc. werden vervielfacht,
eine erhöhte Reinigungsintensivität in unseren Zimmern, Suiten sowie Appartements
und natürlich entsprechende Schulung unserer Mitarbeiter.
Weiters werden wir genügend Spender mit Desinfektionsmitte in den öffentlichen Bereichen bereitstellen.
Auch diesen Sommer dürfen Sie sich auf unser großzügiges Frühstücksbuffet freuen. Laut den Hygienevorschriften werden wir ausreichend Desinfektionsmittel bereitstellen, und bitten Sie liebe Gäste vor dem Bedienen am Buffet die Hände gründlich zu desinfizieren, sowie den Sicherheitsabstand von 1 Meter zu anderen Gästen auch am Buffet einzuhalten.
Ja, natürlich! :)
Auch hier werden wir für genügend Platz zwischen den Liegen sorgen, 
den Hygiene-Standard nochmals anheben und Sie liebe Gäste bitten,
den Abstand zu den anderen Personen einzuhalten. 
Keine Sorge, wir garantieren Ihnen, dass Sie Ihren gebuchten Sommerurlaub 2020 JEDERZEIT selbstverständlich kostenlos verschieben oder stornieren können, sollte der Aufenthalt aufgrund von Covid-19 (Anreise nicht möglich, Quarantäne, etc…) nicht möglich sein.
Ab Dezember 2020 gelten wieder die normalen Stornierungsrichtlinien laut Ihrer Reservierungsbestätigung. 
Kostenlose Inklusivleistungen:
  • Benutzung der Bergbahnen¹ in Serfaus-Fiss-Ladis
  • Erlebniswelt Serfaus (Murmliwasser, Murmlitrail, etc.)
  • Erlebnispark Hög² (Wasserlabyrinth, Badebereich mit Flachwasserzone, Holzfällerspielplatz, etc.)
  • Sommer-Funpark Fiss² (Bertas Luftrutsche, Kneippanlage, Slackline-Park, LIKEaBIKEs, etc.)
  • Kinder-Bergwerk (Abenteuerspielplatz, Goldener-Mann-Weg mit 11 Stationen, etc.)
  • Wanderbus täglich zwischen den Dörfern Serfaus, Fiss und Ladis
  • Kinderanimation 5 Tage (Mo bis Fr, So findet eine Informationsveranstaltung statt) pro Woche in den zwei Kinderclubs (Murmli-Club Serfaus & Mini&Maxi Club Fiss-Ladis)
  • Thomas Brezina's Abenteuerberge (Piratenweg in Serfaus, Hexenweg in Fiss, Forscherpfad in Ladis)³
  • Geführte Wanderungen in Serfaus-Fiss-Ladis
  • Vergünstigung auf Bikepark-Tickets und Trailtickets 
¹ ausgenommen Biketransport, ² ausgenommen kostenpflichtige Attraktionen, 
³ ausgenommen Abenteuerblock mit bunten Stickern
  • vitales reichhaltiges Frühstücksbuffet
  • Benützung des hauseigenen Schwimmbades mit ca. 50m² Wasserfläche
  • Gegenstromanlage, Luftliegen und Luftsitzbänke
  • Sauna, Infrarotkabine, Dampfbad auf Wunsch
  • Bademäntel für Groß & Klein, Saunahandtücher, Badeschlapfen
  • Kinderspielzimmer und Jugendzimmer mit Wii-Spielen
  • Personenlift
  • neu gestaltete gemütliche Hausbar 
  • kostenloser Parkplatz direkt beim Haus
  • Mountainbike-Garage mit Werkstatt und Waschplatz
  • alle Restaurants sind zu Fuß binnen wenigen Minuten erreichbar
Falls wir die eine oder andere Frage nicht beantwortet haben, stehen wir gerne telefonisch, per Mail oder per Fax zur Verfügung.
Wir sind sehr zuversichtlich, dass wir trotz Corona und den wenigen Einschränkungen allen Gästen einen erholsamen Urlaub bieten können und freuen uns, Sie ab dem 03.07.2020 bei uns verwöhnen zu dürfen.
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